1. Definições
- FluxTV: empresa CNPJ 48.123.456/0001-78, com sede em Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP.
- Serviço de IPTV: entrega de canais de TV, filmes e séries pela internet, conforme plano contratado.
- Cliente: pessoa física maior de 18 anos ou pessoa jurídica que contrata o serviço.
- Conexão simultânea: uso ativo do serviço em um aparelho. Cada plano permite um número específico de conexões simultâneas.
- Link M3U: URL única e individual entregue ao cliente, que dá acesso à lista de canais.
2. Aceitação dos termos
Ao solicitar o teste grátis ou contratar qualquer plano da FluxTV, você declara ter lido, entendido e concordado com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
3. Descrição do serviço de IPTV
A FluxTV entrega acesso a um serviço de IPTV (Internet Protocol Television) com transmissão de canais ao vivo, biblioteca de filmes e séries on demand, em qualidade até 4K UHD, via internet. O serviço é prestado em formato remoto, sem instalação física no endereço do cliente.
4. Cadastro e responsabilidade da conta
- O cliente fornece dados verdadeiros, atualizados e completos no momento da contratação.
- O link M3U entregue é pessoal e intransferível. Compartilhar credenciais com terceiros viola estes termos.
- O cliente é responsável por manter a confidencialidade do usuário, senha e link M3U.
- Em caso de uso compartilhado detectado (mais conexões simultâneas do que o plano permite), a FluxTV pode suspender o acesso sem reembolso.
5. Planos, pagamento e renovação
5.1 Planos
Oferecemos três planos: Mensal (R$ 35,90), Trimestral (R$ 89,90) e Anual (R$ 299,90). Os preços vigentes são publicados em /planos/. Mudanças de preço só valem para novas contratações ou renovações.
5.2 Pagamento
Aceitamos PIX (com confirmação imediata), cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento), boleto bancário e cartão de débito virtual. Toda transação é processada via PagSeguro ou Mercado Pago, ambientes auditados e seguros.
5.3 Renovação
O serviço não é renovado automaticamente. Quando o plano vencer, o acesso é desativado até nova contratação manual. Não cobramos cartão recorrente sem autorização explícita.
5.4 Garantia de 7 dias (plano anual)
O plano anual tem garantia de reembolso integral nos primeiros 7 dias após a contratação. O reembolso é feito via PIX em até 5 dias úteis após o pedido.
6. Teste grátis
- O teste grátis dura 6 horas reais a partir da primeira ativação do link.
- Não pedimos cartão de crédito para liberar o teste.
- Cada CPF/WhatsApp tem direito a um teste por mês.
- Encerrado o tempo, o acesso é desativado automaticamente, sem cobrança.
7. Restrições de uso
Ao usar o IPTV FluxTV, o cliente compromete-se a NÃO:
- Compartilhar suas credenciais com terceiros.
- Revender, sublocar, redistribuir ou comercializar o acesso, total ou parcialmente.
- Usar o serviço para fins comerciais (exibição em estabelecimento aberto ao público) sem plano específico de licença comercial.
- Tentar acessar sistemas, servidores ou áreas restritas da FluxTV não disponibilizadas ao usuário comum.
- Usar o serviço de forma que viole leis locais, estaduais ou federais.
Violações destes itens autorizam a FluxTV a suspender ou encerrar o acesso, sem direito a reembolso, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
8. Cancelamento
- Pelo cliente: a qualquer momento, sem multa. Não há fidelidade.
- Plano anual com menos de 7 dias: reembolso integral via PIX.
- Plano anual após 7 dias: não há reembolso proporcional, mas o serviço segue ativo até o fim do período pago.
- Pela FluxTV: em casos de violação destes termos, fraude ou inadimplência. Quando justificado, comunicamos com pelo menos 7 dias de antecedência (exceto em fraudes comprovadas).
9. Disponibilidade do serviço
A FluxTV se compromete a manter o serviço com uptime mínimo de 99% medido em base mensal. Manutenções programadas são comunicadas com pelo menos 24h de antecedência. Em caso de indisponibilidade superior a 24h consecutivas, oferecemos crédito proporcional ao tempo de inatividade.
10. Limitação de responsabilidade
A FluxTV se compromete com a entrega técnica do serviço. Não nos responsabilizamos por:
- Falhas na conexão de internet do cliente (responsabilidade do provedor de internet).
- Incompatibilidade do aparelho do cliente com o app player escolhido.
- Conteúdo dos canais e produções audiovisuais transmitidos (responsabilidade dos titulares de direitos).
- Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos não relacionados diretamente ao serviço.
11. Propriedade intelectual
Toda marca, logotipo, layout, conteúdo editorial e código deste site são de propriedade da FluxTV. Reprodução total ou parcial sem autorização escrita é proibida.
12. Mudanças nos termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência via WhatsApp e e-mail. A versão vigente está sempre nesta página com data atualizada.
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Dúvidas sobre estes termos: [email protected]
Suporte ao cliente: WhatsApp +1 (229) 304-6997
Endereço: Av. Paulista, 1000 — Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100